REGULAMIN

 

a) KLIENT – osoba fizyczna lub przedsiębiorca dokonujący zakupu Produktu,

b) BENEFICJENT – osoba fizyczna, która po dokonaniu rezerwacji, wypełnieniu i okazaniu Vouchera jest uprawniona do skorzystania z zamówionego PRODUKTU, określonego w tym dokumencie

c) PRODUKT – usługa lub zespół usług, które Klient zakupił lub otrzymał od GoGift wraz z pakietem podarunkowym, zawierającym opakowanie, katalog usług oraz Voucher albo sam Voucher (bez katalogu, opakowania),

d) VOUCHER – dokument, potwierdzający zawarcie umowy o udział w imprezie o podwyższonym ryzyku lub innej usłudze, uprawniający Beneficjenta do realizacji wybranej usługi, składający się z części „A”, do której posiadania uprawniony jest wyłącznie Beneficjent oraz z części „B” do której posiadania uprawniony jest wyłącznie Usługodawca,

e) REALIZACJA USLUGI – wykonanie przez Usługodawcę na rzecz Beneficjenta Usługi zakupionej lub otrzymanej od GoGift,

f) USŁUGODAWCA – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna świadcząca Usługę na rzecz Beneficjenta w oparciu o Voucher, będąca organizatorem imprez turystycznych lub pośrednikiem turystycznym w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o usługach turystycznych (t.j. Dz.U. z 2004 r., nr 223, poz. 2268 z późn. zm.), a także inny podmiot prowadzący działalność nie wymagającą zezwoleń na podstawie odrębnych przepisów,

g) FORMULARZ USŁUGI – dokumenty wypełniane przez Beneficjenta w miejscu realizacji usługi, będące potwierdzeniem spełnienia warunków wymaganych przy określonej Usłudze przez Usługodawcę, tj. oświadczenie o stanie zdrowia (w przypadku usług o udział w imprezie o podwyższonym ryzyku), oświadczenie o powzięciu wiadomości o przyjęciu ryzyka (w przypadku usług o udział w imprezie o podwyższonym ryzyku) oraz inne oświadczenia wymagane niniejszym regulaminem,

h) KOD VOUCHERA – jest to ciąg dziewięciu znaków (cyfr i liter alfabetu angielskiego – bez znaków charakterystycznych dla j. polskiego), które identyfikuje zamówienie konkretnego Produktu,

i) GoGift – GoGift z siedzibą w Wodzisławiu Śląskim wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Wodzisławia Śląskiego pod numerem ewidencyjnym 14595 / 2008,

j) BIURO – siedziba GoGift znajdująca się przy ul. Gosława 13d, 44-300 Wodzisław Śląski,

k) USŁUGI O PODWYŻSZONYM RYZYKU – usługi, które ze względu na działanie sił przyrody bądź podróżowanie miejscowymi środkami transportu, pomimo zachowania wszelkich zasad ostrożności i bezpieczeństwa, mogą wiązać się z możliwością zranienia, kalectwa bądź innego trwałego uszczerbku na zdrowiu, a nawet śmierci,

l) INNE USŁUGI – pozostające w aktualnej ofercie GoGift usługi, które nie są usługami o podwyższonym ryzyku,

m) USŁUGA/USŁUGI - usługi realizowane przez każdorazowego Usługodawcę po uprzednim okazaniu Vouchera przez Beneficjenta oraz wypełnieniu Formularza Usługi, które są lub mogą być zarówno USŁUGAMI O PODWYŻSZONYM RYZYKU jak i INNYMI USŁUGAMI,

n) SIŁA WYŻSZA – zewnętrzna, obiektywna i niezależna od GoGift bądź Usługodawcy przyczyna, trwale uniemożliwiająca wykonanie umowy objętej Produktem lub przyczyna, która oznacza, że wykonanie USŁUGI pociągnie za sobą znaczne koszty, niewspółmierne do osiągnięcia celu gospodarczego USŁUGI. Za SIŁĘ WYŻSZĄ poczytuje się : upadłość lub zaprzestanie świadczenia usług przez USŁUGODAWCĘ i niemożność wyszukania innego podmiotu zdolnego wykonać USŁUGĘ, decyzje organów władzy państwowej lub władzy samorządowej powodujące, iż osiągnięcie celu gospodarczego USŁUGI jest wątpliwe z ekonomicznego punktu widzenia, anomalie atmosferyczne, działalność terrorystyczna, niepokoje społeczne, strajk przewoźnika, demonstracje, wojny,

o) OPERATOR PUBLICZNY – przedsiębiorstwo użyteczności publicznej „Poczta Polska”, kurier lub inny operator, zajmujący się zawodowo dostarczaniem przesyłek listowych, paczek etc .

 

 

 

1. GoGift świadczy usługi w zakresie sprzedaży i dostarczania Produktu, zawierającego zestaw (pakiet) świadczeń polegających na udziale Beneficjenta w imprezie o podwyższonym ryzyku lub innej usłudze, spośród usług znajdujących się aktualnie w ofercie GoGift, wykonywanych przez Usługodawcę (Usługodawców), z którymi GoGift łączy stosunek umowny. Zestaw usług znajduje się w katalogu. W wypadku gdy w katalogu znajduje się kilka usług Beneficjent jest uprawniony do wyboru jednej usługi. Dokumentem uprawniającym do realizacji wybranej usługi jest Voucher.

 

2. GoGift oświadcza, że udział w imprezie o podwyższonym ryzyku wiąże się z możliwością zranienia, kalectwa bądź innego trwałego uszczerbku na zdrowiu, a nawet śmierci, na skutek działania sił przyrody oraz podróżowania miejscowymi środkami transportu, pomimo zachowania wszelkich zasad ostrożności i bezpieczeństwa. W chwili wypełnienia Formularza Usługi Beneficjent składa oświadczenie o braku przeciwwskazań lekarskich do wzięcia udziału w imprezie o podwyższonym ryzyku oraz oświadczenia o powzięciu wiadomości o stopniu ryzyka według załączników do niniejszego regulaminu. Wzór oświadczenia o braku przeciwwskazań lekarskich do wzięcia udziału w imprezie o podwyższonym ryzyku stanowi załącznik nr 1 do regulaminu, a wzór oświadczenia o powzięciu wiadomości o stopniu ryzyka załącznik nr 2.

 

3. Poczytuje się, że zawarcie umowy następuje z chwilą złożenia przez Beneficjenta oświadczenie o zapoznaniu się z postanowieniami niniejszego regulaminu, który stanowi integralną część umowy o udział w imprezie o podwyższonym ryzyku bądź umowy o udział w innej usłudze, znajdującej się w aktualnej ofercie GoGift.

 

4. Zawarcie umowy jest równoznaczne z akceptacją Beneficjenta zakresu świadczeń określonych w umowie o udział w imprezie o podwyższonym ryzyku bądź w umowie o udział w innej usłudze. W razie wątpliwości poczytuje się, że o zakresie świadczeń decyduje katalog usług wraz z oświadczeniem Beneficjenta o wyborze usług zindywidualizowanych w otrzymanym Voucherze. Beneficjent jest uprawniony do wyboru jednej usługi z katalogu przesłanego lub dołączonego do Produktu.

 

5. Wykaz usług o podwyższonym ryzyku oraz innych usług, pozostających w aktualnej ofercie handlowej GoGift, znajduje się na stronie internetowej GoGift, tj. www.GoGift.pl

 

 

 

 

Udział w imprezie o podwyższonym ryzyku mogą brać:

a) osoby pełnoletnie, które złożą oświadczenia o braku przeciwwskazań lekarskich do wzięcia udziału w imprezie oraz o powzięciu wiadomości o stopniu ryzyka, według brzmienia ustalonego w niniejszym regulaminie,

b) osoby niepełnoletnie, które dodatkowo przedstawią pisemne oświadczenia przedstawicieli ustawowych wyrażające zgodę na udział w imprezie o podwyższonym ryzyku (wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 3 do regulaminu).

 

 

 

 

1. Zawarcie umowy o udziale w imprezie o podwyższonym ryzyku bądź umowy o udział w innej usłudze zostało poprzedzone zapoznaniem się przez Klienta z informacjami zawartymi w katalogach i cennikach udostępnionych :

a) na stronie internetowej GoGift,

b) w biurze/przedstawicielstwie GoGift,

c) ofercie znajdującej się na zewnętrznym opakowaniu Produktu, przy czym podana w ten sposób informacja jest informacja skrótową (pełny zestaw informacji znajduje się na stronie internetowej GoGift).

 

2. Klient oświadcza, że został należycie poinformowany o wszystkich istotnych aspektach umowy o udział w imprezie o podwyższonym ryzyku bądź umowy o udział w innej usłudze, zaś akceptacja istotnych warunków umowy ze strony Klienta nastąpiła w warunkach wyłączających jakąkolwiek ingerencję osób trzecich.

 

3. Zawarcie umowy o udział w imprezie o podwyższonym ryzyku bądź umowy o udział w innej usłudze następuje z chwilą akceptacji przez Klienta zamówienia, wykonania przez Klienta dyspozycji płatniczej obejmującej zapłatę w całości za zamówione świadczenie oraz pozytywnej weryfikacji złożonego zamówienia. Wykonanie umowy o udział w imprezie o podwyższonym ryzyku bądź umowy o udział w innej usłudze następuje w czasie i miejscu uzgodnionym przez Beneficjenta oraz Usługodawcę.

 

4. Sposoby zawarcia umowy o udział w imprezie o podwyższonym ryzyku bądź umowy o udział w innej usłudze:

 

a) za pośrednictwem internetu poprzez wejście na stronę rezerwacyjną systemów komputerowych GoGift, wybranie Produktu lub zaznaczenie wybranej Usługi (Usług), skorzystanie z komendy „Dodaj do koszyka”, naciśnięcie opcji „Idź do kasy” i podanie danych niezbędnych do zawarcia umowy, a następnie określenie sposobu uiszczenia płatności (przelewem, kartą, za pobraniem) oraz określenie sposobu dostarczenia Klientowi opakowania zawierającego Produkt lub Voucher uprawniający do realizacji wcześniej uzgodnionej Usługi, oraz otrzymanie potwierdzenia w formie e-maila dokonania zamówienia,

 

b) za pośrednictwem telefonu poprzez kontakt z centrum rezerwacyjnym, podanie własnych danych umożliwiających dokonanie zamówienia, a następnie określenie sposobu uiszczenia płatności (przelewem, kartą, za pobraniem) oraz określenie sposobu dostarczenia Klientowi opakowania zawierającego Produkt, oraz otrzymanie potwierdzenia w formie e-maila dokonania zamówienia,

 

c) poprzez zakup w autoryzowanych punktach sprzedaży,

 

d) bezpośrednio u Usługodawcy lub w biurze GoGift,

 

e) za pośrednictwem domów aukcyjnych i sklepów internetowych, na podstawie zasad sprzedaży Produktu określonych przez podmioty prowadzące dom aukcyjny lub sklep internetowy.

 

5. Przed skorzystaniem z usług określonych w katalogu Beneficjent jest zobowiązany skontaktować się telefonicznie z Usługodawcą w celu dokładnego ustalenia szczegółów realizacji Produktu, w tym: miejsca i czasu realizacji Produktu, danych Klienta i Beneficjenta i wszelkich innych niezbędnych szczegółów.

 

6. O Usługodawca inaczej nie postanowi, przed zawarciem umowy, GoGift jest zobowiązany przekazać Klientowi szczegółowe informacje dotyczące:

a) programu (programów), zakresu i jakości oferowanej usług (usługi),

b) obowiązujących przepisach paszportowych, wizowych i sanitarnych, o wymogach zdrowotnych związanych z udziałem Beneficjenta w imprezie o podwyższonym ryzyku bądź w wykonaniu innej usługi,

c) dodatkowych dokumentach związanych z uczestnictwem w Usłudze.

 

  

 

 

1. Cena za świadczoną usługę (świadczone usługi) została określona w cenniku, stanowiącym załącznik nr 4 do regulaminu.

 

2. Ceny Produktów są cenami PLN brutto. W cenę nie zostały wliczone koszty przesyłki oraz koszty usług dodatkowych, które może Beneficjent zamówić bezpośrednio u Usługodawcy w trakcie realizacji Usługi.

 

3. W sytuacjach uzasadniających zwrot Klientowi uregulowanych należności Klient otrzyma zwrot kwoty wpłaconej na poczet ceny imprezy po potrąceniu poniesionych przez GoGift oraz Usługodawcę nakładów i kosztów związanych z przygotowaniem imprezy o podwyższonym ryzyku lub innej usługi. Zwrotu różnicy między wpłaconą kwotą a kwotą potrąceń dokonuje się w biurze GoGift. W uzasadnionych przypadkach GoGift jest zobowiązany przedstawić kalkulację nakładów i kosztów związanych z przygotowaniem imprezy, w terminie 14 dni od daty zgłoszenia żądania.

 

4. W innych przypadkach zwrot uregulowanej ceny Produktu możliwy jest w siedzibie GoGift, chyba że Beneficjent złoży oświadczenie woli o przyjęciu oferty na wykonanie świadczenia alternatywnego bądź przedłuży ważność Vouchera.

 

5. Ceny usług są wyrażone w PLN.

 

6. W razie świadczenia Usługi przez Usługodawcę o statusie organizatora imprezy turystycznej lub innego usługodawcę cena obejmuje koszty minimalnego ubezpieczenia, które w imieniu Klienta jest zobowiązany wykupić organizator imprezy turystycznej lub inny usługodawca, stosownie do postanowień ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o usługach turystycznych (t.j. Dz.U. z 2004 r., nr 223, poz. 2268 z późn. zm.).

 

7. GoGift oświadcza, że płatność uregulowana przez Klienta jest gwarancją niezmienności ceny w czasie zachowania mocy obowiązującej Vouchera. W sytuacji, gdy organizator imprezy turystycznej, inny usługodawca imprezy o podwyższonym ryzyku lub podmiot świadczący inną usługę podniesie cenę imprezy z powodu wzrostu udokumentowych kosztów i wykazaniu ich wpływu na podniesienie ceny, tj. w razie

 

- wzrostu kosztów transportu,

- wzrostu opłat urzędowych, podatków, opłat należnych za takie usługi jak: lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich lub lotniczych;

- wzrostu kursów walut,

Klient nie ponosi z tego tytułu żadnych dodatkowych opłat.

 

8. GoGift oświadcza, że wszelkie płatności winny zostać realizowane :

a. na rachunek bankowy GoGift 60 1050 1403 1000 0090 6461 8201

b. gotówką w siedzibie Biura – w przypadku osobistego odbioru Produktu lub w razie wyboru przesyłki zawierającej Produkt za pobraniem operatora publicznego lub kurierem, wskazanym przez GoGift.

 

9. Płatność jest uważana za dokonaną z chwilą wpływu pieniędzy na rachunek bankowy GoGift, z chwilą wpłaty gotówki w siedzibie Biura, z chwilą przekazania środków listonoszowi operatora publicznego lub kurierowi (w razie skorzystania z opcji „za pobraniem”), ewentualnie w kasie punktu sprzedaży.

 

10. Wystawienie faktury lub paragonu fiskalnego może nastąpić z chwilą zakupu lub otrzymania Produktu, pozostającego w aktualnej ofercie GoGift.

 

11. Zamówienie na Produkt zostanie zrealizowane poprzez jego przesłanie (w przypadku zamówienia internetowego) na wskazany adres Klienta nie później niż w terminie 30 dni po ostatecznej akceptacji zamówienia złożonego przez Klienta.

 

12. Produkt wraz z rachunkiem i fakturą (w przypadku zamówień internetowych) będzie dostarczony do Klienta wg jego wyboru w następujący sposób:

- za pośrednictwem Poczty Polskiej na podany adres,

- za pośrednictwem kuriera,

- poprzez odbiór osobisty w siedzibie GoGift.

 

13. Cena dostarczenia Produktu do Klienta nie jest wliczona w cenę produktu. Klient jest zatem zobowiązany do uregulowania opłaty za jej dostarczenie wg stawek obowiązujących u danego operatora.

 

14. Przy zamówieniach telefonicznych pkt 5 -13 stosuje się odpowiednio.

 

15. Aktualna cena i stawki usług operatorów i kurierów są dostępne na stronie internetowej GoGift.

 

 

 

 

1. Voucher nie podlega zamianie na świadczenie pieniężne.

 

2. Beneficjent może realizować otrzymany produkt w terminie wskazanym na Produkcie.

 

3. W razie uchybienia temu terminowi oraz podjęcia decyzji, że Beneficjent zamierza skorzystać ze świadczeń wskazanych w Voucherze, GoGift oświadcza, że dołoży wszelkich starań w celu należytego wykonania Usługi, lecz Beneficjent winien liczyć się z ryzykiem odmowy realizacji Usługi przez Usługodawcę. W takim wypadku GoGift nie ponosi odpowiedzialności z tego tytułu, zaś Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu uregulowanej należności ani do świadczenia zamiennego.

 

4. GoGift stwarza Beneficjentowi możliwość wymiany Vouchera na inny, w terminie 14 dni od chwili złożenia stosownego oświadczenia oraz przed upływem daty ważności Vouchera. W takiej sytuacji Beneficjent winien skontaktować się z GoGift.

 

5. Prawo do wymiany Vouchera na inny nie przysługuje, jeśli do czasu wygaśnięcia praw z Vouchera podstawowego pozostało mniej niż 14 dni. Jeśli Klient zamierza przedłużyć ważność Vouchera, to w tym celu przed upływem tego terminu jest zobowiązany skontaktować się z GoGift. W takiej sytuacji Klient jest zobowiązany ponieść koszty manipulacyjne według wskazań GoGift dostępnych na stronie internetowej GoGift oraz zwrócić posiadany egzemplarz Vouchera.

 

6. Zamiana Vouchera na inny jest możliwa po dokonaniu opłaty manipulacyjnej w wysokości 50 zł oraz zwrocie właściwego Vouchera i okazaniu dokumentu potwierdzającego uregulowanie należności na zakup Produktu. Szczegółowe zasady zamiany zostały opisane w ust. 10.

 

7. Zmiana rezerwacji przez Beneficjenta może nastąpić tylko z tym Usługodawcą, u którego nastąpiła rezerwacja usługi.

 

8. Po dokonaniu rezerwacji Usługodawca ma prawo zażądać przekazania części „B” Vouchera.

 

9. Ponadto na każde żądanie Usługodawcy lub GoGift Klient lub Beneficjent są zobowiązani przesłać Usługodawcy część „B” Vouchera, najpóźniej do chwili rozpoczęcia świadczenia usługi.

 

10. Zamiana Vouchera na inny możliwa jest tylko jeden raz i odbywa się według następujących zasad:

a) jeśli z wymianą Vouchera powstaje konieczność uregulowania dodatkowych opłat, to Klient jest zobowiązany zadość uczynić temu obowiązkowi w terminie 7 dni, po uprzednim zwrocie posiadanego egzemplarza Vouchera i pokryciu kosztów manipulacyjnych

b) jeśli wymiana Vouchera nie powoduje powstania obowiązku uregulowania dodatkowych opłat, tzn. wartość proponowanych świadczeń zamiennych jest taka sama jak świadczeń pierwotnych, to GoGift wydaje bezzwłocznie Klientowi inny Voucher, po uregulowaniu opłaty manipulacyjnej oraz zwrocie posiadanego egzemplarza Vouchera.

 

11. Po doręczeniu Produktu do Klienta odpowiedzialność GoGift jest wyłączona z tytułu kradzieży, zagubienia lub wejścia w posiadanie Vouchera przez osoby nieuprawnione.

 

 

1. Jeśli Usługodawca inaczej nie postanowi:

a) Usługodawca zapewnia:

- rzetelne wykonanie usługi,

- że, dołoży należytej staranności w celu zapewnienia Beneficjentowi bezpieczeństwa w trakcie trwania usługi o podwyższonym ryzyku, oraz że dołoży wszelkich starań w osiągnięciu umówionego celu z tym zastrzeżeniem, że nie gwarantuje, iż wskutek przyczyn obiektywnych i niezależnych od usługodawcy cel USŁUGI zostanie osiągnięty,

- w ramach istniejących możliwości udzielić Beneficjentowi niezbędnej pomocy lub wezwać stosowną pomoc do miejsca wypadku,

 

b) usługodawca podaje do wiadomości, że mimo zachowania wszelkich środków bezpieczeństwa może dojść do sytuacji, w której pomoc będzie niemożliwa lub nadejdzie zbyt późno, a wypadek skończy się co najmniej uszczerbkiem na zdrowiu Beneficjenta,

 

c) usługodawca pokrywa następujące koszty:

- koszty pozwoleń,

- noclegów w hotelach/schroniskach, w sytuacjach przewidzianych w katalogu,

- wyżywienia, w sytuacjach przewidzianych w katalogu,

z wyłączeniem kosztów zakupu biletów podróżnych; podane koszty wchodzą w skład ceny USŁUGI,

 

d) usługodawca zastrzega sobie prawo zaniechania lub wstrzymania wykonywania usługi, jeżeli ze względu na okoliczności, a zwłaszcza na pogodę, porę dnia lub stan psychofizyczny Beneficjenta, uzna to za stosowne, bez prawa do odrębnej rekompensaty; każdorazowo Usługodawca jest zobowiązany zapewnić Beneficjentowi wykonanie Usługi w innym uzgodnionym terminie; w takim wypadku GoGift nie ponosi odpowiedzialności z tytułu nie wykonania lub nienależytego wykonania USŁUGI,

 

e) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za następstwa związane z odmową przyznania Beneficjentowi paszportu bądź utraty mocy obowiązującej oraz odmową wydania wizy przez przedstawicielstwo kraju docelowego lub tranzytowego, w takim wypadku GoGift nie ponosi odpowiedzialności z tytułu nie wykonania lub nienależytego wykonania USŁUGI,

 

f) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie Beneficjenta, a nadto za wady świadczeń, o których Beneficjent wiedział w chwili zawarcia umowy, a także za te szkody Beneficjenta, które wynikły z powodu wydłużenia się podróży do miejsca pobytu i podróży powrotnej, z przyczyn niezależnych od usługodawcy (opóźnienia na przejściach granicznych, opóźnienia w lotach samolotów, złe warunki atmosferyczne, nieprzewidziane awarie etc.), w takim wypadku GoGift nie ponosi odpowiedzialności z tytułu nie wykonania lub nienależytego wykonania USŁUGI,

 

g) Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym w trakcie jej trwania, jeśli Beneficjent w jakikolwiek sposób utrudnia lub uniemożliwia sprawne przeprowadzenie usługi o podwyższonym ryzyku lub innej usługi bądź stwarza znaczne ryzyko dla siebie lub osób trzecich. Beneficjent jest zobowiązany ponieść koszty z tym związane, bez prawa do zwrotu części wynagrodzenia za niewykorzystane usługi.

 

2. W podanych przypadkach wyłączenia odpowiedzialności GoGift obowiązują pomimo przyjęcia odmiennych bądź innych rozwiązań w regulaminach Usługodawców lub innych aktach, wydanych przez Usługodawców, będących podstawą zawarcia umów na wykonanie USŁUGI.

 

 

 

1. Jeśli Usługodawca inaczej nie postanowi, Beneficjent zobowiązuje się :

a) dostarczyć dokumenty niezbędne do prawidłowego wykonania imprezy o podwyższonym ryzyku lub innej usługi, w tym złożyć oświadczenie o braku przeciwwskazań zdrowotnych do odbycia takowej imprezy,

b) przestrzegać przepisów prawnych, obowiązujących w miejscach pobytu,

c) stosować się do zaleceń przedstawicieli Usługodawcy, przestrzegać zasad punktualności, zasad bezpieczeństwa oraz informować o czasowej rezygnacji z przewidzianych programem świadczeń,

d) we własnym zakresie doubezpieczyć się od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia z uwzględnieniem faktu podwyższonego ryzyka organizowanej usługi,

e) zapoznać się z planem wyjazdu wskazanym przez Usługodawcę,

g) we własnym zakresie skompletować wymagany sprzęt i wyposażenie wskazane w katalogu lub w zastrzeżeniach sformułowanych przez Usługodawcę,

h) zapoznać się z potencjalnymi chorobami i zagrożeniami mogącymi wystąpić w trakcie trwania Usługi,

i) dokonać stosownych szczepień, jeśli są konieczne,

j) pokryć własnych sumptem koszty:

- biletu lotniczego,

- nadbagażu, opłat lotniskowych i wiz, ewentualnych wycieczek dodatkowych w trakcie trwania wyjazdy, nie objętego zakresem podstawowym,

- używek, napojów butelkowych i dodatkowo zamawianych posiłków i napojów pozostających poza zakresem oferty organizatora imprezy turystycznej lub innego usługodawcy,

- szkód wyrządzonych w trakcie trwania imprezy,

- ewentualnej akcji ratowniczej, o ile te koszty nie wchodzą w ochronę ubezpieczeniową przewidzianą dla ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych następstw oraz ubezpieczenia kosztów leczenia,

- wcześniejszego zakończenia imprezy spowodowanego zachowaniem Klienta.

 

2. Beneficjent zdaje sobie sprawę, że imprezy o podwyższonym ryzyku, w których bierze udział, niosą za sobą pewne ryzyko związane z aktami przyrody, podróżowaniem środkami lokomocji, podczas jazdy na zwierzętach, rowerach, marszu, zabaw wodnych, alpinistycznych i terenowych, korzystania ze specjalistycznego sprzętu lub wynikających z innych sytuacji.

 

 

 

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo odwołania imprezy w przypadku:

a) działania siły wyższej,

b) nie osiągnięcia minimum grupy określonego dla danej usługi, z zastrzeżeniem, że o odwołaniu usługi z tej przyczyny usługodawca powiadomi Klienta nie później niż na 3 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia USŁUGI,

c) działaniem lub zaniechaniem Klienta lub Beneficjenta,

d) działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nie uczestniczących w wykonywaniu USŁUGI przewidzianej umową, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć lub uniknąć.

 

2. W przypadkach odwołania usługi z powyższych powodów Klientowi nie przysługuje prawo do żądania odszkodowania za nie wykonanie umowy. GoGift jest także zwolniony z odpowiedzialności z tego tytułu.

 

3. W razie przerwania USŁUGI oraz w razie zatrzymania Beneficjenta przez służby graniczne z przyczyn nie leżących po stronie Usługodawcy Beneficjent traci prawo do domagania się realizacji niewykorzystanych świadczeń. W takim wypadku Klient nie ma prawa do zwrotu ekwiwalentu niewykorzystanych świadczeń.

 

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków umowy, a zwłaszcza terminu wyjazdu. Usługodawca jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Klienta lub Beneficjenta o każdej zmianie warunków umowy. Usługodawca jest zobowiązany poinformować o tym Beneficjentów nie później niż w terminie 3 dni przed planowanym rozpoczęciem wykonywania Usługi. Uchybienie temu obowiązkowi przez Usługodawcę nie daje podstaw do przypisania odpowiedzialności GoGift z tego tytułu.

5. GoGift oświadcza, że nie ponosi odpowiedzialności za zmiany dokonane przez Usługodawcę w trakcie trwania usługi oraz za takie zmiany dokonane przez Usługodawcę w trakcie trwania usługi, o których, mimo zachowania należytej staranności, nie wiedział i nie mógł powziąć wiadomości.

6. Klient przyjmuje do wiadomości, że warunki oferowane przez każdego Usługodawcę mogą ulec zmianom, zwłaszcza podyktowanym względami bezpieczeństwa.

 

 

1. Jeżeli w trakcie trwania usługi Klient stwierdza wadliwe wykonanie umowy powinien niezwłocznie powiadomić o tym przedstawiciela Usługodawcy oraz przedstawiciela GoGift.

 

2. Lokalny przedstawiciel Usługodawcy nie jest uprawniony do uznania roszczeń Klienta

 

3. Reklamację z tytułu dostrzeżonych wad lub usterek w wykonaniu umowy Klient może złożyć na piśmie w terminie 14 dni od daty zakończenia imprezy w siedzibie GoGift.

 

4. Reklamacje dotyczące rzeczy zaginionych lub uszkodzonych w transporcie lotniczym należy składać pisemnie, zgodnie z procedurą – bezpośrednio do linii lotniczej wykonującej ostatnią porcję przewozu przy wykorzystaniu formularza zgłoszeniowego P.I.R. (Property Irregularity Report). Utratę, uszkodzenie lub błędne przesłanie bagażu należy dodatkowo zgłosić Usługodawcy.

 

5. Klient będzie zgłaszać reklamacje związane z niezgodnością rodzaju i jakości Produktu w porównaniu z zamówieniem, nie później niż w terminie 14 dni od daty wykonania Usługi bądź od daty, kiedy Usługa winna zostać wykonana. Każda reklamacja sporządzona po tym terminie nie będzie rozpatrywana. Złożenie takiej reklamacji będzie możliwe pisemnie, w drodze korespondencyjnej lub faxem na numer (032) 455 63 43

 

6. Reklamacja, która uchybia wymogom z pkt 5, nie będzie rozpatrywana i zwalnia GoGift z odpowiedzialności w stosunku do Klienta.

 

7. Ustala się termin 14 dni na rozpatrzenie reklamacji, chyba że ujawnią się okoliczności uniemożliwiające rozpoznanie reklamacji w podanym terminie. W takim wypadku GoGift zawiadamia Klienta o przyczynach zwłoki i o przewidywanym terminie zakończenia postępowania reklamacyjnego. Zawiadomienia dokonuje się w formach przewidzianych dla zgłoszenia reklamacji.

 

8. GoGift dołoży wszelkich starań, aby reklamacja została rozpatrzona w sposób jak najbardziej korzystny dla Klienta.

 

 

 

1. Usługodawca, którego działalność jest reglamentowana stosownie do zapisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o usługach turystycznych (t.j. Dz.U. z 2004 r., nr 223, poz. 2268 z późn. zm.) zobowiązuje się do zawarcia na rzecz osób uczestniczących w usłudze umowy ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków oraz umowy ubezpieczenia kosztów leczenia (w czasie pobytu za granicami Rzeczpospolitej Polskiej).

 

2. GoGift zaleca, aby Beneficjent na własny koszt zawarł dodatkowe ubezpieczenia w czasie trwania Usługi w zakresie następstw nieszczęśliwych wypadków, kosztów leczenia oraz innych ryzyk, uwzględniających ekstremalny charakter świadczonej Usługi.

 

3. GoGift oświadcza, że Usługodawca, którego działalność jest reglamentowana stosownie do zapisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o usługach turystycznych (t.j. Dz.U. z 2004 r., nr 223, poz. 2268 z późn. zm.), zawarł umowę obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej na wypadek sprowadzenia klientów do kraju oraz zwrotu wniesionych wpłat w razie nie wykonania zobowiązania. Zgodnie z zawartą umową obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej w przypadku nie zabezpieczenia kosztów powrotu do kraju oraz zwrotu pobranych wcześniej wpłat przez Usługodawcę, Klient uprawniony jest do skierowania swoich roszczeń do marszałka Województwa Śląskiego z siedzibą w Katowicach przy ul. Ligonia 46 (40-037).

 

4. Beneficjent zobowiązuje się do ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej w związku z wykonywaniem czynności życia prywatnego za szkody w mieniu lub na osobie wyrządzone osobom trzecim w czasie podróży.

 

 

1. Klient deklaruje, iż stan jego zdrowia umożliwia udział w trakcie wykonywania usługi o podwyższonym ryzyku oraz innej usłudze, a w przypadku zachorowania w trakcie trwania usługi zwalnia leczących go lekarzy w kraju i za granicą z obowiązku zachowania tajemnicy lekarskiej względem ubezpieczyciela oraz wyraża zgodę na udostępnienie mu dokumentacji lekarskiej.

 

2. Beneficjent wyraża zgodę w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz,U. z 1997 r., nr 133, poz. 833 z późn. zm.) na przetwarzanie, uaktualnianie, udostępnianie i przechowywanie swoich danych osobowych w celu realizacji Usługi.

 

3. Administratorem danych w rozumieniu Ustawy wspomnianej w pkt. 2 jest GoGift

 

4. Dane Klienta i Beneficjenta nie będą przekazywane innym osobom bez ich wiedzy i zgody. Dokonanie wpłaty na konto bankowe GoGift stanowi zaś jednoznaczna zgodę Klienta na przekazanie swoich danych osobowych GoGift wyłącznie w celu realizacji Usługi.

 

5. Wykorzystanie przez GoGift zgromadzonych danych w celach innych niż określone w pkt. 2, w szczególności w celach reklamowych i marketingowych, wymaga uzyskania na to uprzedniej zgody Klienta i Beneficjenta.

 

6. Klientowi i Beneficjentowi zawsze przysługuje prawo do wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania. Jednakowoż odpowiedzialność za skutki dokonanych zmian ponosi wyłącznie Klient i Beneficjent. Prawo to może być zaś dochodzone pod następującym adresem: ul. Gosława 13d, 44-300 Wodzisław Śląski.

 

7. Klient oraz Beneficjent może w każdy czasie prawo do usunięcia ze zbiorów GoGift swoich danych osobowych, co GoGift jest zobowiązany uczynić niezwłocznie.

 

8. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy:

 

- ustawy o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (tekst jednolity Dz. U. z 2004 r. nr 223, poz. 2268 ze zmianami),

- kodeksu cywilnego,

- ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny

- inne przepisy dotyczące ochrony konsumenta.

 

9. Ewentualne spory powstałe w związku z wykonaniem niniejszej umowy będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia przez Sąd właściwy rzeczowo i terytorialnie dla siedziby pozwanego.

 

Wodzisław Śląski, dnia 14.12.2008 r.